Die Qualität im Fokus

Qualität ist eine der wesentlichen Grundlagen unserer Unternehmensphilosophie und bedeutet, dass Produkte und Dienstleistungen gemäß Forderungen und Erwartungen an externe und interne Kunden geliefert werden. Dabei ist die kontinuierliche Verbesserung der Qualität die Verantwortung jedes einzelnen Mitarbeiters.

Das ist die Qualitätspolitik von HAGEMEYER Deutschland, also unser Verständnis von Qualität, nach der sich alle Mitarbeiter an allen Standorten richten. Als reines Handelsunternehmen fokussieren sich unserer Qualitätsbemühungen eindeutig auf unsere Kunden und auf unsere Prozessabläufe.

Um diese Qualitätspolitik sicher und dauerhaft umsetzen zu können, hat HAGEMEYER Deutschland ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt. Dies beinhaltet u. a.:

• die Regelung wiederkehrender Arbeitsabläufe
• die Festlegung von Verantwortungen
• die Organisation des Informationsflusses an internen und externen Schnittstellen
• und die Durchführung von Prüfungen zur Sicherung der Qualität von Arbeitsschritten

Beauftragt durch die Geschäftsleitung ist Stephan Krull, Human Ressources Director HAGEMEYER Central Europe, für die Belange des Qualitätsmanagements zuständig. In dieser Position ist er verantwortlich für:

• die Sicherstellung der Einführung und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagements
• die Kommunikation der Leistungen und der Verbesserungsmöglichkeiten des Qualitätssystems im
Kreis der Geschäftsführung
• und die Förderung des Bewusstseins über die Kundenanforderungen und Qualitätsanforderungen in
der gesamten Organisation

Um die Qualität unserer Prozessabläufe auch nach außen dokumentieren zu können, hat sich HAGEMEYER Deutschland schon vor vielen Jahren entschlossen, durch ein unabhängiges externes Unternehmen eine regelmäßige Auditierung unseres Qualitätsmanagementsystems durchführen zu lassen. Ausgehend von diesen regelmäßigen Qualitätsaudits in der Hauptverwaltung und den Vertriebsniederlassungen wird uns durch die Firma DEKRA bescheinigt, dass unser Qualitätsmanagementsystem in allen Belangen den Anforderungen der Norm DIN EN ISO 9001:2008 entspricht.

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